Welke garantie bieden we op onze onderdelen?

Bestellen met vertrouwen

Een technisch onderdeel moet doen waarvoor het gemaakt is. Daarom wil ik dat je met vertrouwen bij Defined Manufacturing kunt bestellen.

Wanneer een onderdeel door een fout in het ontwerp of productieproces van Defined Manufacturing niet voldoet aan de vooraf afgesproken specificaties, zoeken we samen naar een oplossing. Indien nodig wordt het onderdeel kosteloos aangepast of opnieuw geproduceerd.

Daarbij bespreken we vooraf waarvoor het onderdeel gebruikt wordt, wat het moet kunnen en aan welke eisen het moet voldoen.

Wat valt hieronder?

De garantie kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• maatvoering en pasvorm

• vooraf afgesproken functionaliteit

• materiaalkeuze

• fouten tijdens het productieproces

• ontwerp- of productiefouten van Defined Manufacturing

Ligt het probleem bij mij? Dan los ik het op. De kosten voor de noodzakelijke aanpassing of herproductie neem ik voor mijn rekening.

Wanneer geldt de garantie niet?

De garantie geldt wanneer het onderdeel niet voldoet aan wat vooraf werd afgesproken. Ze geldt dus niet wanneer de omstandigheden na bestelling veranderen of wanneer het onderdeel anders wordt gebruikt dan besproken.

De garantie geldt bijvoorbeeld niet wanneer:

• de toepassing of belasting na bestelling verandert;

• het onderdeel anders wordt gebruikt dan vooraf besproken;

• de klant zelf wijzigingen aan het ontwerp aanbrengt;

• relevante eisen of belastingen vooraf niet zijn meegedeeld;

• het onderdeel wordt gebruikt voor een toepassing waarvoor 3D-printing of het gekozen materiaal niet geschikt is.

Twijfel je of een onderdeel geschikt is voor jouw toepassing? Bespreek het vooraf. Ik denk graag mee over de juiste oplossing.